與上海超級工廠同區，特斯拉浦東首家直營鈑噴中心日前啟用。特斯拉進口以及國產車的車主可以在這里獲得包括移動診斷、上門維修、鈑噴維修等全系售后服務。
特斯拉有關人士介紹，特斯拉在中國市場的售后服務體系目前可以分為四大模塊：實體服務中心、自營/授權鈑噴中心、虛擬服務中心、400客戶服務。位于上海浦東康橋的該中心在開業初期將主要以鈑噴中心職責為主，提高出車效率，關注維修質量。后期，該中心還將發揮區位優勢，進一步擴大服務半徑至上海外環、滬蘆、申嘉湖迎賓高速等區域。
特斯拉還將優化移動服務，當車主遇到問題，可以通過400客服或者企業微信聯系工作人員；虛擬服務中心的技師會對車輛進行遠程診斷，進一步實時解疑答惑，或通過OTA方式對部分問題進行修復，節省時間成本。
