近段時(shí)間以來(lái)，為積極服務(wù)小微企業(yè)和流動(dòng)就業(yè)群體，匯豐銀行（中國(guó)）有限公司重慶分行（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“匯豐銀行重慶分行”）在人民銀行重慶營(yíng)管部指導(dǎo)下，采取多項(xiàng)優(yōu)化賬戶(hù)服務(wù)措施，不斷提升賬戶(hù)服務(wù)水平，踐行金融便民利企。
優(yōu)化開(kāi)戶(hù) 高效便捷
為有效縮短小微企業(yè)開(kāi)戶(hù)時(shí)長(zhǎng)，匯豐銀行重慶分行專(zhuān)設(shè)由業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)的“小微企業(yè)開(kāi)戶(hù)綠色通道”，制定小微企業(yè)簡(jiǎn)易開(kāi)戶(hù)流程，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，最大限度減少開(kāi)戶(hù)資料和辦理環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)賬戶(hù)即開(kāi)即用，為小微企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)體驗(yàn)。
該行財(cái)富管理及個(gè)人銀行業(yè)務(wù)部通過(guò)“匯豐中國(guó)客戶(hù)服務(wù)”微信公眾號(hào)為個(gè)人客戶(hù)提供智能開(kāi)戶(hù)預(yù)約服務(wù)。客戶(hù)在線(xiàn)填寫(xiě)個(gè)人信息后即可選擇開(kāi)戶(hù)行進(jìn)行預(yù)約并根據(jù)短信通知攜帶真實(shí)有效身份證明文件前往網(wǎng)點(diǎn)核驗(yàn)身份和完成開(kāi)戶(hù)面簽，有效減少開(kāi)戶(hù)等待和辦理時(shí)長(zhǎng)。
同時(shí)，為提升賬戶(hù)服務(wù)透明度，各網(wǎng)點(diǎn)還在營(yíng)業(yè)廳公示服務(wù)監(jiān)督電話(huà)等信息，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。
減費(fèi)讓利 惠及小微
匯豐銀行（中國(guó)）有限公司積極響應(yīng)減費(fèi)讓利、惠企利民的工作部署，本著“應(yīng)降盡降”、“降費(fèi)不降服務(wù)”的原則，自2021年9月30日起，主動(dòng)降低或減免小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)多項(xiàng)費(fèi)用，如免收小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)開(kāi)戶(hù)費(fèi)、賬戶(hù)服務(wù)費(fèi)和本行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)，對(duì)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)網(wǎng)銀相關(guān)業(yè)務(wù)收費(fèi)實(shí)行現(xiàn)行公示價(jià)格5折等。匯豐銀行重慶分行在認(rèn)真落實(shí)總行減費(fèi)讓利措施的基礎(chǔ)上，主動(dòng)履行金融機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任，向小微企業(yè)客戶(hù)宣傳金融機(jī)構(gòu)減費(fèi)讓利的政策背景和本行涉及費(fèi)用減免的具體業(yè)務(wù)項(xiàng)目，讓企業(yè)客戶(hù)充分了解政策、享受實(shí)惠，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
工作人員向某小微企業(yè)客戶(hù)介紹支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策。匯豐銀行重慶分行供圖
匯豐銀行重慶分行將繼續(xù)致力于在做好風(fēng)險(xiǎn)防控的同時(shí)為企業(yè)和個(gè)人客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的精細(xì)化賬戶(hù)服務(wù)，按照“優(yōu)服務(wù)和防風(fēng)險(xiǎn)并重”的思路，積極開(kāi)拓優(yōu)化賬戶(hù)服務(wù)的新舉措，力爭(zhēng)讓客戶(hù)少跑路，提升企業(yè)和群眾對(duì)銀行賬戶(hù)服務(wù)的滿(mǎn)意度。
