房子承載了幾千年來中國人的家國情、家園夢，也是“中國夢”的重要構成。三十年前，建行叫響了“要買房，到建行”的口號，積極投身到住房商品化改革當中。如今，站在新時代的歷史坐標上，建行秉持“房住不炒 租購并舉”的國家號召，適時啟動“住房租賃”戰略，用住房金融的另一維度，破解人民群眾住房難、住房貴問題，讓“長租即長住，長住即安家”理念深入人心。
建行河南省分行以住房租賃業務為切入點，依托建行生活本地化服務能力，創新提出“住房租賃+建行生活”的綜合服務方案，從G、B、C三端全方位滿足住房租賃客戶的需求，推動住房租賃戰略在河南落地生根、開花結果，實現從“憂居”到“優居”的蛻變，讓群眾“安家”更“安心”。
現如今，河南省已有11個地市可通過“公租房+建行生活”功能查繳租金，累計協助收繳租金12萬筆、收繳金額近2.4億元，服務8.6萬戶保障對象足不出戶繳納租金。
特色繳費 為政府管理提供“新思路”
近年來，隨著廉租房建設、經濟適用房改造力度的逐步加大，城市低收入家庭的住房條件得到了較大改善。但與此同時，新市民階段性住房問題也成為社會關注的重點。公租房作為我國住房保障體系的重要組成部分，發揮著保障民生安居的重要作用。
截至2022年末，作為人口大省的河南，已建設100余萬套公租房，為千萬戶家庭提供了居住保障。近年來，隨著公租房供給數量的不斷增多，住房保障部門運營管理及服務中的問題逐漸出現。如部分地市多以線下窗口繳費為主，保障對象常因為行動不便、路途遙遠等原因，無法按時繳納公租房租金等，一個個問題使開通多渠道繳款路徑的呼聲日益強烈。
為解決民眾需求痛點，2019年以來，建行河南省分行協助省內各級住房保障部門在全省18個地市上線并應用了公租房系統。2022年更是創新推出了“住房租賃+建行生活”的租金查繳解決方案，打通了公租房系統租金賬單與建行生活線上服務平臺的雙向查詢路徑，讓公租房保障對象通過“建行生活”平臺，便可自助辦理公租房租（押）金、物業費和水電氣暖等一站式生活繳費業務，免去現場排隊困擾。“在‘建行生活’上繳租金，既方便了群眾辦事，又提高了我們的工作效率，真的太好了。”新鄉市延津縣房產服務中心的工作人員如是說。
現如今，河南省已有11個地市可通過“公租房+建行生活”功能查繳租金，累計協助收繳租金12萬筆、收繳金額近2.4億元，服務8.6萬戶保障對象足不出戶繳納租金。
特色優惠 為市場主體增添“新動能”
2022年，河南先后經歷多輪疫情，疫情的反復頻發使線下消費人數急劇降低，河南商戶迎來寒冬。
洛陽市的劉先生經營一家小超市，日常經營收入不多，但基本可以維持一家老小的生活。但是近年受疫情等因素影響，超市經營每況愈下，讓一家人憂心不已。這一天，劉先生來建行辦理業務，看到了“建行生活”宣傳海報。在建行工作人員的熱情介紹下，劉先生了解到“建行生活”“四不一免”優惠政策，非常符合他現在的需求。目前劉先生超市附近，已有多個與建行合作的住房租賃小區，正在開展“住房租賃+建行生活”活動，小區租戶可享受建行發放的“建行生活”專屬優惠券，吸引更多租戶在“建行生活”平臺上消費。
劉先生所說的“四不一免”政策是建設銀行針對“建行生活”商戶特別打造的專屬優惠，即“不以收益為導向、不搞競價排名、不抽傭金、不強加額外營銷費用，平臺流量免費”。入駐“建行生活”平臺的商戶，可通過線上平臺拓寬銷售渠道、加快經營發展，真正為發展“賦能減負”。同時，“建行生活”開展定向客戶活動，通過發放優惠、補貼等形式，幫助商戶將全省200萬住房租賃客戶“引流”至“建行生活”平臺，為商戶經營提供更多資源。“自從入駐了‘建行生活’，周邊小區居民來我這兒購物的越來越多了，很多都是‘建行生活’的用戶，我的營業額也比原來多了。”劉先生高興地說。
截至2022年末，“住房租賃+建行生活”服務模式已覆蓋105個住房租賃小區、觸達公租房家庭超10萬戶，推動1000余戶商戶上線“建行生活”平臺，累計發放優惠券約450萬元，真正將“住房租賃”與“建行生活”平臺雙線合一。
特色場景 為惠民服務構建“生態圈”
為了給住房租賃客戶更好的服務體驗，建行河南省分行以建行生活優惠活動為抓手，創新推出“8123”服務措施（“8”是指對個人租客的8項金融服務，圍繞“多快好省”四個字，為客戶送去建行“福利”；“1”是指為商戶上線1個建行生活平臺，通過“四不一免”政策，為商戶發展“減負”；“2”是指為租賃企業提供住房租賃貸款和免費入駐CCB建融家園平臺“2”個優惠，“賦能”租賃企業智能化管理；“3”是指為各級住建部門免費提供公租房系統、保租房系統以及青年人才公寓管理“3”個系統，為政府管理“提質增效”），從“衣、食、住、行”全方位滿足住房租賃客戶生活需求，打造“住房租賃+建行生活”服務標桿樣板，讓群眾“安心安家建美好”。
“我平時工作忙，沒時間做飯，一日三餐都在小區門口吃。現在注冊‘建行生活’，除了專享金融服務，還能領到大額優惠券，周邊餐館都能用，幫我省了不少錢。”鄭州“CCB建融家園·高新區公租房”租戶小李贊不絕口。
“8123”服務措施中，建行河南省分行重點強調了為C端個人住房租賃客戶打造的8項具體權益，如提供專屬的具有活期便利、定期收益特點的存款產品，在建行申請個人住房貸款、信用卡分期的住房租賃客戶，可享受貸款綠色通道，執行優惠利率等。一經推出，就獲得了客戶的一致好評。2022年6月，河南省首個“8123”發布會在三門峽市澠池縣某公租房小區成功舉辦。發布會以“共建、共治、共享”為題，邀請澠池縣住建局、澠池縣房管所、小區租戶代表和澠池縣融媒體中心參加，為公眾了解建行住房租賃業務和“8123”服務措施開辟了新的宣傳渠道，發出住房租賃“河南聲音”。
從住房租賃融資、租賃平臺建設，到創新惠民服務“生態圈”，立足發展新金融的建行河南分行正在打破傳統思維，整合政府、企業、市民多方需求，“跳出金融做金融”，打造出金融服務模式，將無限的金融場景融入百姓生活。
