11月21日，攜程、同程旅行、途牛等多家在線旅游平臺發布三季度財務數據，經歷過暑期旅游熱潮，三季度在線旅游平臺業績均大幅提振，部分平臺的業績甚至超過2019年同期。業績大增的背后，既有暑期市場的帶動，也有在線旅游平臺份額的持續猛增，不過，耐人尋味的是，即便是恢復較快的在線旅游平臺，其休閑度假領域也并未恢復到2019年同期。展望四季度，各家仍在為接下來的春節以及明年出境游市場復蘇做著準備。
部分業績超2019年
11月21日，攜程、同程旅行以及途牛相繼交出了今年三季度的“答卷”，業績顯著增長。
根據攜程發布的2023年第三季度未經審計的財務業績，報告期內，攜程集團凈營業收入為137億元，同比增長99%，超2019年同期；凈利潤達46億元，而2022年同期僅為2.45億元。具體分業務來看，第三季度，攜程住宿預訂收入為56億元，同比增長92%；交通票務收入54億元，同比增長105%；旅游度假業務收入為13億元，同比增長243%；商旅管理業務收入為5.91億元，同比增長60%。財務數據以及主營業務均出現大幅增長。
同樣實現營收凈利雙增的還有同程旅行。據財報，2023年三季度，同程旅行收入達33億元，同比增長61.1%，趕超2019年同期的20.6億元；經調凈利潤6.2億元，同比增長146.5%。同程旅行方面表示，收入、經調凈利潤及核心業務收入均創下歷史新高。
此外，途牛也在三季度收獲了亮眼的成績單。途牛發布的財報顯示，今年三季度途牛凈收入1.78億元，同比增長128.9%，打包旅游產品收入1.5億元，同比增長262.1%，非美國會計準則凈利潤4550萬元，凈利潤同比扭虧為盈。消費者所釋放的龐大出游需求，使得各在線旅游平臺三季度業績均呈現突飛猛進的態勢。
攜程集團聯合創始人、董事局主席梁建章表示，“得益于旺盛的夏季旅游需求，三季度國內和國際旅行均展現了強勁增長勢頭，反映出旅行者對探索世界的渴望”。
非傳統跟團游比例提升
各在線旅游平臺業績大增的背后，與其逐漸擴大的市場份額不無關系。這一情況既體現在國際市場，又體現在國內市場。據攜程財報，其三季度國際OTA平臺的總預訂較去年同期及2019年同期水平增長均超100%。
盡管三季度跨境航空客運量僅恢復到2019年同期的50%左右，但攜程出境酒店和機票預訂量已恢復到2019年同期水平的80%左右，復蘇領先于行業大盤。與此同時，越來越多的出境游旅客開始傾向于自由行等出游方式，從在線旅游平臺預訂機票、酒店，而并非參與傳統的跟團游，以至于在線旅游平臺在市場中的份額在不斷增加。
“包括我身邊的朋友在內，今年在國內旅游的時候，更傾向于定制化或者自由行，當前國內旅游市場價格相對透明，更多還是自己來制定行程。”熱愛旅游的任馨奇說道，與傳統旅行社相比，在OTA平臺上預訂會更加便利，而且行程也并不拘束，不用卡著時間迎合大家的喜好一起跟團出行。
除了拓展非傳統渠道，也有部分在線旅游平臺進一步下沉市場。截至2023年9月30日，同程旅行居住在中國非一線城市的注冊用戶約占注冊用戶總數的87%。2023年三季度，同程旅行在微信平臺上超71%的新付費用戶來自中國的非一線城市。得益于非一線城市旅游市場的增量貢獻，同程旅行三季度國內機票票量較2019年同期增長超30%。
隨著抖音、小紅書等社交媒體平臺崛起，越來越多的年輕人“種草”目的地，相對操作方便、快捷的在線旅游平臺受到年輕客群的青睞，自由行等出游方式占比也在不斷增加，使各平臺的市場份額得以進一步擴大。
出境休閑游仍受制約
在整體業績回暖的同時，也有一些數字耐人尋味。
夏季旅游旺季的到來雖促使旅游預訂不斷增長，但休閑度假游卻尚未完全恢復。據財報，攜程旅游度假業務收入為13億元，不及2019年同期的16億元。即使背靠著暑期出游熱度以及龐大的親子客群，休閑度假市場想要完全復蘇還需要一段路程。
北京聯合大學旅游學院在線旅游研究中心主任楊彥鋒分析指出，其實從攜程休閑度假業務的數據也可以窺探出整個在線旅游市場的走向。尤其受出境游供應鏈尚未完全恢復等影響，整體出境游產品數量并不及2019年同期，這些因素都會影響到旅游度假板塊業務的恢復速度與進程。
根據民航局數據，今年以來，國際客運航班持續恢復，8月下旬以來已穩定在疫情前的50%以上，中秋國慶假期期間，單周航班量增至疫情前的56%。可見，國際航班恢復速度仍較為緩慢。
“休閑旅游恢復不及2019年同期是由于潛在游客的旅游產品價格感知、產品體驗預期以及游客的休閑偏好、消費能力和消費支付意愿等因素共同影響的。”南開大學旅游與服務學院副教授于海波認為，跨省游及出境游開放后，國內國際的旅游產品供應鏈和人才沒有完全恢復，“五一”和暑假前期的旅游熱導致后續潛在游客對于旅游產品預期價格偏高、擔憂適游假期出行擁堵，這一潛在游客的心理轉向對業界的影響也不容忽視。
針對四季度業績情況，資深旅游專家王興斌也給出預期，四季度畢竟是傳統旅游淡季，旅企的業績主要靠國慶假期以及秋季旅游的布局，在線旅游平臺的業績會延續三季度的增長態勢，并趨于穩定。接下來，各平臺也要為明年春節假期的業務做好布局，迎來“開門紅”。
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