日前，華泰證券在一站式機構客戶服務品牌“行知”推出四周年之際舉辦數字化產業變革與發展高峰論壇，會上發布行知4.0，升級對機構客戶的一站式金融服務, 為服務實體經濟、助力產業發展貢獻數字金融力量。
2019年，華泰證券啟動全面數字化轉型，在金融服務數字化領域持續加大投入，積極構建交互賦能的金融發展新生態，以期將科技能力打造為華泰證券最核心的競爭力，著力提升數字化產品創新能力。四年來，公司堅持以客戶需求為核心，以金融應用為引領，以場景需求為導向，助力完善金融科技產業生態，努力成為行業數字化變革進程中的探路者和引領者。目前，公司數字化進程已經從平臺建設、業務支撐，進入以業務需求引導、數字能力牽引、數據驅動運營的新階段。
一站式機構客戶服務品牌行知正是華泰證券數字化轉型的重要成果和核心抓手之一。2019年，公司在業界率先推出機構客戶服務平臺行知，對內打破按業務劃分部門、團隊服務客戶的傳統模式，以“一個客戶”理念構建起對客數字化服務展業、一站式業務體驗、立體的需求洞察等全方位運營體系，融通線上線下服務觸點。目前,行知已集合研究服務、投行服務、融券服務、衍生品服務、股份管理、投關服務等多元服務，不同類型機構客戶、不同階段的需求都能在“一個華泰”服務體系中得到高效響應。未來，行知將繼續以開放理念賦能金融生態，深化與科技公司、不同產業、金融資本的跨界業務場景融合、數據價值共享、技術能力互補，促進“科技—產業—金融”良性循環，為推進實體經濟高質量發展貢獻“行知”力量。
守正創新，數字化服務迭代升級
行知在四年中一次次迭代升級，給服務場景不斷“做加法”，沿著助力高質量發展的主線，積極探索數字化機構服務的新模式、新路徑。
多元專業的研究內容一直是行知提供的重要服務之一。今年，行知全新推出了華泰ESG評價體系，構建了34個評級模型，支持對5000多家公司展開評分，推動資本市場與綠色經濟“雙向奔赴”。為便利海外投資者關注了解國內優質資產，行知推出了國際站，助力境外子公司以專業、國際化的產品體驗提供研報、路演等一站式投研服務，為更多境外投資者持續引薦中國特色資產、引導國際資本進入中國市場、服務中國企業走出去。此外，行知還全新發布了三十余個行業指數，助力投資者及時洞察行業前沿，引導資本投向優質行業資產，持續為產業升級和企業發展提供金融支撐。
與此同時，行知以“對內一個客戶”的理念，利用數字化工具“做減法”，簡化客戶重復操作、優化流程效率。今年，行知為每個機構和企業都創立了一個數字身份，并在此基礎上數字化了客戶的KYC流程，讓客戶在面對多個業務條線的專業團隊時，盡量簡化現行需多次身份盡調的現狀，更好地享受華泰各項機構業務。這一升級不僅優化了服務體驗，更是以數字化創新變革企業信用體系的一次先鋒嘗試。
隨著REITs市場快速發展，行知適時推出在線申報流程，同步上架銷售豐富的ABS產品。今年行知還推出了港股IPO發行簿記信息線上化，幫助發行人實時掌握發行過程。
堅守使命，助力企業行穩致遠
助力企業價值成長、行穩致遠一直是行知堅守的使命。圍繞企業經營發展中的核心需求，行知聚合華泰證券和生態伙伴優勢資源，致力為企業提供高效專業的解決方案。
針對企業的融資需求，行知提供私募融資、IPO、定向增發、債券融資等一系列的專業服務，今年又新開設了資產支持證券專區，通過產品展示、投資分析等場景吸引更多投資人關注，助力ABS發行，為企業提供融資新渠道。
股權作為企業最核心的資產之一，行知以一體化的視角整合資源，打通股份服務全流程，在豐富的金融場景中幫助上市公司及股東實現股份回購、股權激勵、員工持股、股份減持。目前已有近250 家企業使用了行知股權激勵服務，激勵對象超12 萬人。
行知還積極搭建機構投資者與企業的溝通橋梁，連接投融資兩端，促進產業和資本市場融合。今年，行知重點優化升級了線上線下、多維立體的“投關”新模式：線上路演服務為企業和機構投資者搭建高效的溝通平臺；企業號幫助企業全方位展示品牌形象，目前已有200多家企業入駐；“行知大咖Show”欄目中訪談了20余位企業家；推出“約企業”服務，支持平臺上7000多家投資機構一鍵預約上市公司進行一對一交流；組織近200家機構實地參訪了11個城市的50家上市公司。
以四周年為新起點，行知繼續深耕機構業務的數字化發展，不斷優化全鏈路、一站式服務，以數字化平臺賦能機構服務這一領域率先探路，幫助企業和機構投資者有效提升生產力，并以開放理念與社會各方一道，在更高層次、更寬領域、更深程度開展務實合作，實現資源共享、優勢互補、經驗互鑒，為助力實體經濟高質量發展注入數字化的全新動能。
（來源： 中國經濟網）
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