近日,中國旅游研究院發布《中國入境旅游發展報告(2023-2024)》。報告顯示,2024年我國入境旅游市場發展態勢持續向好。另據中國旅游研究院預計,2024年,外國人入境市場有望恢復到2019年的八成。(6月26日北京日報客戶端)
國之交在于民相親。旅游是“民相親”的重要載體。外國游客跨山越海來華,親身體驗中國的風土人情,親眼看看中國的發展現狀,就有助于了解一個真實、立體、全面的中國。入境游也是旅游業的重要組成。做大入境游的“流量池”,對沖服務貿易逆差,對推動我國旅游業高質量發展,帶動消費、增加就業等,意義殊深。與此同時,大力發展入境游,能夠為國家開放和形象傳播創造良好的國際大環境。
既知其重,必行其事。去年起,我國進一步拓寬對國際旅游市場的開放策略,推出了針對部分國家的免簽政策,恢復了部分城市的72/144小時過境免簽以及郵輪免簽服務,優化了支付服務,真正實現了跨越山海的“雙向奔赴”。數據顯示,今年一季度,外國人來華數量較2023年同期增長超3倍,累計簽發外國人簽證證件46.6萬人次,同比上升118.8%;免簽入境外國人198.8萬人次,同比上升266.1%。
要讓更多人“愛上中國”,就要用好“關鍵鑰匙”,持續發力優化入境游產業鏈。
在產品上出新。據中國旅游研究院入境游客滿意度專項調查,超過六成的受訪者將體驗中國文化作為來華旅行的主要目的。可見,中國文化和美好生活是“聚人氣”的關鍵要素。要鼓勵各地挖潛當地底蘊,打造富有新鮮感和體驗感的文旅項目,形成IP效應;要激勵企業進行產品研發,借助虛擬科技手段,開發具有高沉浸感的旅游產品和消費場景……以更豐富的模式、更具國際范的產品,吸引海外游客到中國來。
在服務上加碼。旅游是主觀體驗,如何讓每個環節都盡量令人舒適,考驗著地方的服務能力。一方面,要心懷“有朋自遠方來,不亦樂乎”的友善心態,誠心相邀國際友人。例如,廣州從6月底起向國際中轉游客提供免費一日游服務項目。只要持有外國護照、在白云機場進行中轉,就可享受免費旅游巴士、英文導游、景點參觀、點心午餐等服務。另一方面,要聚焦“食、住、行、游、購、娛、醫”等場景,解決海外游客的痛點難點。比如,在上海,“Shanghai Pass”不僅可用于乘坐公交、地鐵、出租車、輪渡,也可在文旅場所及商超便利店使用,極大提高了支付的便利度。
在宣傳上發力。近期,“China Travel”成了國內外視頻平臺上的熱門標簽,在外網上獲得了巨量圍觀和討論。有的國外視頻博主最初是不太了解中國的,但實地體驗之后,卻意外成為傳播真相、聯通中外、增進友誼的使者。有人記錄了穿漢服、戴簪花等“最炫民族風”,有人打卡了大街上的無人駕駛公交車、酒店里的智慧服務機器人,還有人“花式”展現中國社會治安的可靠……這啟示我們,用好海外博主資源,用他們的視頻和語言傳遞中國的真實面貌,這樣“借船出海”的方式多多益善。
你若盛開,蝴蝶自來。默默努力、耐心耕耘,總會不斷“有朋自遠方來”,并將可信可愛可敬的中國呈現給世界。
(來源:廣州日報)