本網漢中訊 近日，在工行漢中分行勞動西路支行的大廳里，一位市民滿臉愁容地走向柜臺，咨詢兌換零鈔問題。
經了解，這位市民經營著一家小型便利店，日常收款中積攢了大量零錢，現急需兌換成整鈔以便結算貨款和進行資金周轉。柜員見狀，立即開始工作，首先仔細清點客戶帶來的零錢，將不同面額的硬幣和紙幣分別歸類整理，同時還耐心地與客戶交流，了解其業務需求和兌換零錢的用途，以便提供更貼心的服務。過程中，該柜員發現部分硬幣有粘連或污損的情況，但他并未抱怨，而是找來工具，小心地清理和分離，確保每一枚硬幣都能準確計數。
經過近半個小時的忙碌，清點和兌換工作才完成。客戶接過嶄新的整鈔，臉上露出了滿意的笑容，對柜員連聲道謝。該支行負責人表示，作為金融服務機構，他們始終堅持以客戶為中心的服務理念，不斷提升服務質量和效率，努力為客戶提供更加優質、便捷的金融服務。
掃一掃分享本頁
