近日，寶雞市麟游縣行政審批服務局推出一項便民利民的創新舉措——利用聊天軟件推行視頻導辦業務，打破傳統紙質化辦事模式，大步邁向智能化服務新時代。
1月8日，麟游縣利航煤炭有限公司業務員王莉莉致電咨詢辦理企業營業執照業務，因缺乏經驗，資料一直無法正確提交。工作人員得知情況后，迅速通過微信視頻開啟導辦服務，在視頻中一步步指引操作，僅僅半小時，就順利完成資料提交。王莉莉說：“視頻導辦業務省掉了轉交環節，化解了傳統網上辦事難、電話咨詢溝通不直觀的問題，大大降低了業務辦理難度。”
據悉，在工作時間內，申請人能夠直接向業務股室審批人員發起視頻需求。后臺業務審批人員以“視頻面對面”的形式，為申請人提供專業、精準的幫辦導辦服務，助力辦事主體完成網上申報工作。截至目前，個體工商戶注冊登記、企業開辦、變更、注銷以及特種設備申報等高頻事項的“視頻導辦”服務已累計辦理151件（次）。
（來源：麟游融媒）
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