本網寶雞訊 進一個大門，打一個電話，用一個設備，就可以“一站式”解決“一攬子”法律問題；創新服務，實現法律服務“零距離”；開展“法治體檢”，護航民營企業健康發展……今年以來，寶雞市金臺區不斷夯實公共法律服務平臺建設、深化公共法律服務供給、助力優化法治營商環境，著力完善覆蓋城鄉、便捷高效、均等普惠的現代公共法律服務體系，走出了一條具有金臺特色的現代公共法律服務新路徑。
夯實“硬支撐”
平臺建設從“有”到“優”
“以前我們辦理這些法律事務，得跑好多個部門，現在可好了，來到這金臺區公共法律服務中心，‘一站式’全搞定，真是方便到家！”一位正在大廳內咨詢法律問題的群眾贊不絕口。走進金臺區公共法律服務中心，首先映入眼簾的是寬敞明亮的大廳，法律援助、公證服務等窗口排列得井井有條，前來咨詢的群眾絡繹不絕，都對這里的便捷服務給予了高度評價。
為了滿足群眾日益增長的法律服務需求，金臺區創新推行了34510工作機制。以1個公共法律服務中心為核心，依托11個公共法律服務站，進一步輻射至130個公共法律服務室，成功搭建起一個覆蓋全區城鄉、便捷高效、均等普惠的現代公共法律服務體系框架?！拔覀兙褪且尫煞沼|手可及，讓群眾少跑路、多辦事。”區司法局的工作人員如是說。
為了進一步提升服務質量，金臺區不僅加強了基層公共法律服務實體平臺的人員配備，還暢通了志愿者隊伍參與公共法律服務的渠道，有效壯大了公共法律服務隊伍。同時，優化了12345熱線與12348熱線平臺的雙號并行機制，實行受理工單負責制和值班負責制，確保服務熱線運行順暢。
在各鎮級平臺，同樣是一派忙碌的景象。“我只帶了身份證，點擊幾下就能選到我要咨詢的問題類型，很快就能得到回復，還能約見律師，真是太省時、太靠譜了！”在蟠龍官邸區信訪大廳的公共法律服務自助終端機前，市民劉先生興奮地分享著他的體驗。他通過遠程視頻與律師進行了溝通交流，并順利申請了法律援助。
此外，金臺區還立足實際，統籌協調各方資源，初步建成了數字化、智能化的公共法律服務體系。今年，他們在金臺區市民中心、蟠龍官邸區信訪大廳、各鎮街辦事大廳以及人口集中、法律服務需求多的村（社區）增設了60余臺公共法律服務自助終端機，引導群眾自助辦理法律咨詢、法律援助及公證申請等多項業務，有效緩解了鎮街服務力量相對薄弱的現狀。
同時，“金臺司法”“法治金臺”“金臺法律援助中心”等公眾號也進行了升級鏈接，與陜西法律服務網、12348寶雞法網實現了互聯互通?！敖鹋_法律援助”微信公眾號更是開設了線上法律援助服務平臺，提供在線法律咨詢、受理法律援助申請、在線指派等全方位的法律服務。
“我們要充分運用各級法律服務網絡資源，為轄區群眾提供綜合性、智能化、高效便捷化的法律服務?！苯鹋_區公共法律服務中心負責人表示。
如今，實體、熱線、網絡三大平臺已相互融合，全區初步建成數字化、智能化公共法律服務體系，為打造“十五分鐘”法律服務圈奠定了基礎，有效緩解鎮街法律服務力量相對薄弱現狀，讓更多群眾在家門口實現公共法律服務“自助辦”，為廣大群眾帶來了更加高效、便捷的法律服務體驗。
鍛造“新供給”
法律服務觸手可及
前不久，在李某勞務合同糾紛案中，涉案金額雖僅990元，但法律援助律師的專業與細致服務，卻為受援人李某帶來了實實在在的幫助?！拔乙詾殄X少，沒抱什么希望。想不到你們還是幫我拿回了拖欠2年之久的勞務報酬，真是太感謝了！”李某拿到工資后，激動地對法律援助律師說道。這份來自受援人的高度認可，正是金臺區公共法律服務“新”供給成效的一個寫照。
為切實推進基本公共法律服務的可及率，金臺區全面推進《中華人民共和國法律援助法》的實施，深度推進刑事法律援助辯護全覆蓋，積極構建檢律協作機制，切實增加了刑事法律援助服務的供給。同時，他們特別關注重點人群，援助中心相繼開展了“法援惠民生，助力農民工”根治欠薪冬季專項活動和“春暖農民工”服務行動。截至2024年，共受理法律援助案件1057件，其中刑事案件293件，民事案件763件，真正做到了應援盡援，讓每一個需要幫助的人都能感受到法律的溫暖。
在公證服務方面，金臺區也加大了便民舉措的實施力度。結合公證和司法鑒定行業突出問題專項治理活動，他們創新便民方式，貫徹落實“最多跑一次”、一次性告知制度，簡化公證辦理手續、優化辦證流程、縮短辦證時限。截至2024年，共辦結公證事項384件，不斷提升了為群眾服務的方式和效率。
金臺區公共法律服務中心負責人強調：“開展法律援助，不僅僅是為了解決個案，更是要做到普法宣傳，讓人民群眾了解到法律的重要性，加深對法治的認識。我們要引導人民群眾通過法律渠道維護自身訴求，同時加大對弱勢群體的幫助力度，讓法律援助惠及更多鎮村。”
與此同時，金臺區還在大力推進“法律明白人”33114培養計劃，大力培育農村（社區）“法律明白人”隊伍。他們整合村（社區）法律顧問、法律明白人與村（社區）調委會資源，充實鎮（街）、村（社區）公共法律服務力量，提升基層公共法律服務實體平臺的服務能力和水平。全區130個村（社區）現共聘請律師法律顧問72名，實現了全區法律顧問全覆蓋，為群眾提供了更加貼近身邊的法律服務。
此外，金臺區還推出了“窗口服務一次辦”“首問負責一條龍”“法律業務一站式”“聯動聯辦一攬子”等十項便民措施，涉及法律援助、公證、人民調解、律師服務等各項業務。他們以“一站式”服務解決急難愁盼問題為主線，開展“深化作風能力優化營商環境”活動，為群眾和企業提供了及時、高效、權威的法律法規、政策文件和辦事指引服務。
為了進一步優化法治化營商環境，金臺區司法局還組織律師開展民營企業“法治體檢”活動，為民營企業提供免費的“法治體檢”，助力企業更加健康、可持續、高質量發展。
“下一步，我們將進一步提升公共法律服務的質量和水平。”金臺區司法局負責人表示，“我們要努力讓多層次、便捷化、精準性、普惠型的公共法律服務更好地滿足人民群眾多層次、多樣化的需求，切實增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，為金臺經濟社會高質量發展賦能添力?！?/p>
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