春節期間的頂流非《哪吒之魔童鬧海》（以下簡稱《哪吒2》）莫屬。春節檔開啟以來，《哪吒2》排映場次一路高升，場均人次保持高位。截至2月6日，《哪吒2》總票房登頂中國影史票房冠軍，多地影院出現“5分鐘一場”“一天99場”“一場兩千人”的罕見情況。
隨著觀影人數激增，尤其是在人群密集、加場頻繁的背景下，保險如何發揮作用，確保觀影安全？
保險必不可少
抓住春節假期的尾巴，到影院觀看《哪吒2》。影院所在的購物中心4層，人群熙熙攘攘；扶梯上、走廊里，到處都是攜家帶口的觀影者；影院大廳內，隊伍如長龍一般，電子屏幕上不斷滾動播放預告片和精彩片段；觀影廳內，座無虛席。
這樣的場景全國各地都在上演。2月2日，“河南一影院10分鐘一場哪吒2”登上熱搜。該影院《哪吒2》2月3日排片從2日的88場追加到99場，間隔為10分鐘或5分鐘。
中影燈塔（云南）電影院有限公司負責人表示，春節期間，該影院上座率高出去年15.95%，最受歡迎的莫過于《哪吒2》，從正月初一到初七排映場次占比持續提升。
面對超高人氣，如何保障觀影安全成為影院關注重點。趙宇稱，影院作為人流密集場所，面臨多種風險，需要通過保險降低可能的損失。員工也需要得到保障，包括購買人身意外險，以應對可能的工傷情況。“保險是影院運營中必不可少的環節。”他說。
上海某影院相關負責人表示，與保險公司合作能夠增強風險承受能力。觀眾出險后，保險公司能主動、及時跟進賠償，避免負面事件對企業聲譽造成損害，有助于保持良好的品牌形象和公眾認可度。
制定專屬保險方案
保險公司提供了一系列影院場景式組合產品，涵蓋意外傷害、財產損失等。其中，公眾責任險和財產一切險最為常見。
公眾責任險主要是為保障影院在發生意外事故導致觀眾受傷或財產損失時得到賠償。例如，觀眾若在影院內摔倒或發生其他意外，醫療費用和賠償責任都可通過公眾責任險妥善解決；財產一切險則可保障影院建筑及其內部設施因火災、盜竊、自然災害等不可預測因素導致的財產損失。
中國人壽財險相關負責人介紹，保險公司會為影院制定專屬保險方案，根據影院實際情況和風險狀況，提供個性化風險防控建議。
例如，中國人壽財險在上海為影院提供財產設備險、公眾責任險以及員工意外險等一攬子保險保障；在廣東通過企業財產險、機動車輛停車場責任險、駕乘人員團體意外傷害險、公眾責任險及雇主責任險等產品，為影院場館人員及相關設備設施等提供全方位、多層次的保險保障。2024年，中國人壽財險廣東省分公司為21家影視企業提供風險保障3.36億元。
值得一提的是，保險公司為影院提供多種保險產品和風險評估及防災防損服務，幫助影院完善安防體系，減少風險事故的發生。
上述負責人表示，服務項目主要包括安排專業人員對影院場地、設備、消防等進行定期檢查，為影院提供員工安全知識培訓、防災防損提醒、應急演練等。
“春節期間，為應對影院安全風險，我們成立了專項工作小組，制定詳細的保險服務方案。”中國人壽財險云南省分公司相關負責人表示，公司還為當地影院提供風險評估、應急救援、理賠服務等增值服務，確保風險發生時能夠快速響應、高效處理。
來源：中國銀行保險報
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