為深入貫徹落實黨的二十大精神，在內蒙古金融監管局指導下，內蒙古自治區保險行業協（學）會圍繞“維護權益”這一核心主題，采取多種措施，積極推進2025年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動，通過建立“制度筑基、教育賦能、宣傳擴聲”的三位一體工作體系，促進消費者金融素養提升，推動保險行業的高質量發展。
制度筑基 扎緊風險防控
籬笆協會堅持將誠信建設作為消費者權益保護的核心抓手，嚴格執行《內蒙古自治區保險銷售人員誠信信息管理制度》，健全完善季報告、零報告、定期通報機制，形成動態更新的從業人員信用檔案。截至2024年12月末，行業誠信信息平臺已收錄245條表彰信息、401條不良執業記錄，為行業人才準入等提供重要參考。推進車險理賠服務規范化建設，落實《內蒙古車險理賠查勘定損人員從業管理自律公約》。
教育賦能 筑牢群眾認知防線
內蒙古保險行業協（學）會編制并印刷了2024年度內蒙古自治區財產保險與人身保險十大典型案例、非法“代理退保”風險提示書等系列宣傳資料，共計三萬份，供各會員單位用于開展相關宣傳活動。3月8日上午，在國家金融監督管理總局內蒙古監管局的指導下，內蒙古自治區保險行業協（學）會與內蒙古銀行業協會于呼和浩特中商世界里商場共同舉辦了“3·15”金融消費者權益保護教育集中宣傳活動。多家銀行保險機構積極投身于現場宣傳工作，共同構建了一個“線上+線下”“行業+社會”的全方位宣傳網絡。
在活動現場，42家保險機構通過設置宣傳展臺、分發宣傳手冊及宣傳折頁以及互動體驗等多種形式，向參與市民直觀且深入地傳播金融保險知識，揭露各類保險欺詐等違法犯罪行為，提供防范非法“代理退保”風險的提示，以增強公眾的風險意識，并促進理性消費觀念的建立。“唉，前陣子我鄰居就被這種"代理退保"坑慘了。說是能幫忙全額退保，結果交了手續費，最后保險沒退成，身份證、銀行卡信息全被倒賣了。現在整天接到詐騙電話，保險也過了猶豫期退不了。要我說，有啥問題就該直接找保險公司客服，或者打12378銀行保險消費投訴維權熱線，可千萬別信這些黑中介的花言巧語。天上不會掉餡餅，貪小便宜要吃大虧的！你們這個宣傳活動是該多提醒提醒我們老百姓。”市民薛大哥對現場工作人員說道。在活動期間，保險機構的工作人員在現場對金融基礎知識以及金融消費者的八項基本權利等問題進行了詳盡的解答，累計接待超過200人次的市民咨詢。
“這個節目有趣又有料，‘代理退保不可信，依法維權要理性。銷售過程全留痕，糾紛舉證不慌張。’一首說唱歌曲既學習了知識又提高了警惕”觀看文藝表演的市民張先生感慨地說。平安人壽內蒙古分公司、瑞眾保險內蒙古分公司、民生保險內蒙古分公司等機構圍繞“維護權益”主題進行了藝術創作，將保險知識普及、消費者權益保護、防騙反詐防范技巧與保險投保與理賠服務與歌舞相結合，傳達了行業維護消費者合法權益、誠信經營的態度。在演出的期間，穿插了關于“金融消費者八項基本權益”的知識互動問答環節，吸引了眾多市民的積極參與。
宣傳擴聲 凝聚社會共治合力
內蒙古保險行業協（學）會積極利用自有傳播渠道，通過官方網站、微信公眾號以及內部刊物《內蒙古保險》，特別開設了“3·15”專欄，共發布了超過50篇的活動動態、典型案例分析以及風險提示類文章。此外，為更好地服務于消費者，內蒙古保險行業協（學）會搭建“3·15”金融宣教資源的對接橋梁。在“3·15”期間，新北疆財經特別制作《北疆“保”典》專題欄目，為保險機構提供展示自身宣傳特色的平臺。各保險機構可結合實際自行申報并選擇適合的主題，為消費者解答在保險過程中可能遇到的普遍問題，從而進一步增強消費者對保險理解和信任。
內蒙古保險行業協（學）會將以此次活動為契機，全面貫徹新發展理念，始終站穩人民立場，以更實舉措踐行金融為民初心使命，為構建自治區和諧穩定的金融生態環境、推動保險業高質量發展作出貢獻。
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