本網訊（通訊員 鄭細芬）為做深做實養老金融大文章，進一步提升金融服務適老化水平，廣東汕頭分行組織營銷推廣工作，積極搭建服務場景，深耕手機銀行長輩客群，綜合服務質效顯著提升。
加強營銷宣傳，實現拓戶促活。緊抓春節、母親節、重陽節等重要時點，針對手機銀行長輩客群開展全方位營銷宣傳活動。依托手機銀行運營資源，通過短信、智能外呼、新媒體等多渠道強化協同觸客，進一步做好引流拓戶和存量促活。
強化部門協同，以競賽促發展。堅持系統觀念，加強多部門協同，形成GBC+聯動營銷合力，加快養老金融業務一體化推進。以GBC+“養老萬里行”競賽活動為契機，明確手機銀行長輩客群相關指標評價標準和各支行目標任務，推動基層網點爭先創優。至2025年4月末，該行手機銀行服務長輩客戶數達32.9萬戶，手機銀行長輩客戶月活數突破6.1萬戶。
推廣專屬活動，提升服務水平。融合線上線下資源，積極推廣數字適老服務“雙創”活動。一是創新手機銀行長輩客群服務。緊緊圍繞長輩客群多樣化養老金融需求，豐富數字化、智慧化優質金融供給，暢通線上線下一體化協同服務，引入長者飯堂、政務關懷等屬地化服務，打造有溫度的“金融+生活”服務生態。二是開展長輩客群服務創優爭先活動。積極推廣以個人手機銀行幸福生活版為主的數字適老化服務，引導基層網點組織開展廳堂沙龍、金融課堂等活動，為長輩客戶講解個人手機銀行操作流程與安全知識，培養長輩客群使用手機銀行習慣，提高長輩客群手機銀行活躍度，提升金融服務適老化水平。
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