本網訊（通訊員 李亮）近日，一位提著兩口袋零錢的客戶走進工行綿陽江油明月新城支行，該行工作人員耐心為客戶清點大量零錢，用專業與熱情詮釋了優質金融服務，贏得客戶高度贊揚。
當天下午，一位個體商戶客戶王女士提著兩口袋沉甸甸的袋子走進支行。她略顯為難地跑在柜臺窗口上詢問道：“我這兒全是平時收款攢下的零錢，能不能幫我存一下？”“當然可以，這就是我們的工作”，當天值班的柜面人員立即回答道。袋子里裝滿了1角、5角、1元、5元的紙幣，不少紙幣褶皺破損，沾滿污漬。
當客戶將零錢遞進時，零零散散的一堆零錢擺滿了整個柜臺，正值業務高峰期，為了讓后面排隊等候辦理業務的客戶不受影響，網點也及時協調邊柜人員辦理業務。柜面人員安撫王女士：“紙幣張數很多，我們會仔細清點的，可能時間會長一點，需要稍作等候。”隨后，柜面人員有條不紊地開始工作，先將紙幣按面額分類，對一些亂貼亂粘的紙幣重新進行整理粘貼；對破損嚴重的，按照殘幣兌換標準仔細甄別處理；柜面工作人員不厭其煩地對每一張殘破紙幣進行辨認，既要確保手頭零錢清點準確，又要對破損、褶皺殘缺的紙幣進行整理和識別。經過近一個小時的專注工作，終于完成所有零錢清點，共計12803.7元，準確存入王女士賬戶。王女士十分感動：“本來還擔心銀行嫌麻煩不收，沒想到你們這么耐心細致，太感謝了！”
在電子支付盛行的當下，零錢清點雖繁瑣，卻是銀行基礎且重要的服務。江油明月新城支行始終堅持“客戶至上”理念，以實際行動踐行金融服務初心，解決客戶零錢難題，為客戶提供更貼心、更優質的金融服務，讓客戶感受工行服務的溫度。
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