本網(wǎng)訊（通訊員 曹珂妮）工商銀行邯鄲曲周支行在辦理社保卡業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)村老年群體因出行不便、流程不熟面臨換卡難題。支行迅速行動(dòng)，聯(lián)合村委會(huì)設(shè)立臨時(shí)服務(wù)點(diǎn)，攜帶移動(dòng)設(shè)備進(jìn)村，為村民提供全流程免費(fèi)服務(wù)，當(dāng)日即完成社保卡激活、養(yǎng)老金賬戶開立等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，惠及數(shù)十位村民，切實(shí)解決民生痛點(diǎn)。
普惠金融顯溫度
通過“移動(dòng)終端+標(biāo)準(zhǔn)化流程”的輕量化外拓模式，支行將柜臺(tái)服務(wù)延伸至田間地頭，以“數(shù)據(jù)跑路”替代“群眾跑腿”。服務(wù)中注重適老化細(xì)節(jié)，簡化操作環(huán)節(jié)，同步普及金融知識(shí)，彰顯工行“金融為民”的服務(wù)理念。
政銀協(xié)同促共贏
此次行動(dòng)依托“社保卡合伙人”機(jī)制，深化與村委會(huì)協(xié)作，將金融服務(wù)嵌入鄉(xiāng)村治理場景。通過資源共享與長效合作，既提升村民獲得感，又助力鄉(xiāng)村振興，實(shí)現(xiàn)“便民服務(wù)-信任共建-口碑傳播”的良性循環(huán)。
踐行責(zé)任再出發(fā)
工行邯鄲曲周支行以敏銳的需求洞察和高效的執(zhí)行力，詮釋工行基層網(wǎng)點(diǎn)的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。未來將持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，推動(dòng)普惠金融覆蓋面，讓金融服務(wù)更有溫度、更貼民心。
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