本網(wǎng)訊 2025年7月10日16時30分，內(nèi)蒙古包頭市、巴彥淖爾市出現(xiàn)極端對流天氣，暴雨導致多地出現(xiàn)嚴重積水，最深積水超1.7米。面對災(zāi)情，人保財險內(nèi)蒙古分公司堅決貫徹落實習近平總書記關(guān)于防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)的重要指示批示精神，堅持人民至上、生命至上，迅速啟動災(zāi)害應(yīng)急響應(yīng)并開展應(yīng)急調(diào)度，快速有序開展各項理賠服務(wù)。人保財險內(nèi)蒙古分公司已組織人員趕赴受災(zāi)現(xiàn)場，并積極參與災(zāi)害救援，確保各項保險理賠服務(wù)落實到位。
人保財險內(nèi)蒙古分公司已快速落實多項應(yīng)急服務(wù)舉措：第一時間開通重大自然災(zāi)害理賠綠色通道。簡化本次災(zāi)害理賠流程，開通客戶服務(wù)綠色通道，確保報案專線全天暢通；提供在線報案服務(wù)，為客戶暢通中國人保APP、微信公眾號、拇指理賠小程序等在線報案渠道；同時，減免相關(guān)單證材料，為客戶提供快速理賠服務(wù)。全面提供“7*24小時”保險理賠咨詢服務(wù)。建立與客戶信息溝通機制，安排專人對接，保證客戶理賠咨詢服務(wù)渠道暢通，積極做好客戶服務(wù)響應(yīng)。積極排查承保情況，多渠道獲取災(zāi)害情況、損失情況，主動與地方政府協(xié)調(diào)配合，全力協(xié)助做好人員救治和慰問工作。立即做好預付、賠付準備，快速推進理賠服務(wù)處理進度。
截至7月15日，已累計發(fā)布大災(zāi)預警提示信息超23萬條，對重點客戶實現(xiàn)100%觸達；提前鎖定車險維修機構(gòu)和保全場地超80個，調(diào)集大災(zāi)理賠應(yīng)急人員55人，儲備大災(zāi)查勘和救援車輛65輛。同時，已組織轉(zhuǎn)移風險地區(qū)車輛超輛500多輛，按歷史出險經(jīng)驗預估可減損近280萬元；排查非車險重點客戶近40個，轉(zhuǎn)移非車險財產(chǎn)標的150余個，按歷史出險經(jīng)驗預估可減損數(shù)260萬元；已組織農(nóng)險種植險做好災(zāi)前防范，養(yǎng)殖險標的災(zāi)前轉(zhuǎn)移千余頭。
截至7月15日24時，累計接報案1000余件，報案數(shù)量仍在持續(xù)增加。7月11日，車險冰雹首筆賠案3900元賠付到客戶賬戶內(nèi)；7月15日，非車險首筆家財險賠案860元賠付到客戶賬戶內(nèi)；7月16日，首批農(nóng)險賠款1032616元賠付至農(nóng)戶賬戶內(nèi)。
人保財險內(nèi)蒙古分公司將全力踐行“人民保險 服務(wù)人民”的使命擔當，落實好各項應(yīng)急舉措，為維護人民群眾生命財產(chǎn)安全和社會大局穩(wěn)定貢獻力量，充分發(fā)揮好保險業(yè)經(jīng)濟減震器和社會穩(wěn)定器的功能作用。
掃一掃分享本頁
