7月以來(lái)，內(nèi)蒙古包頭、巴彥淖爾等地出現(xiàn)強(qiáng)對(duì)流天氣，降雨造成城市內(nèi)澇。人保財(cái)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)等保險(xiǎn)公司“向險(xiǎn)而行”，積極投身抗洪救災(zāi)，用高效的保險(xiǎn)理賠服務(wù)守護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
汛情如令。平安產(chǎn)險(xiǎn)內(nèi)蒙古分公司迅速響應(yīng)，成立“黨員先鋒隊(duì)”，在車險(xiǎn)救援與農(nóng)險(xiǎn)理賠戰(zhàn)場(chǎng)雙線作戰(zhàn)。
7月11日，巴彥淖爾某通信公司員工駕車突遇深水路段，車輛熄火陷入超1米深積水，所載貴重電子設(shè)備亟待轉(zhuǎn)移。平安產(chǎn)險(xiǎn)巴彥淖爾中心支公司理賠人員王震接到報(bào)案后，立即調(diào)度救援力量奔赴現(xiàn)場(chǎng)。然而極端水情超出預(yù)期，救援車輛在距被困車輛百米處熄火拋錨，二次派車不僅耗時(shí)漫長(zhǎng)，更可能陷入救援車接連被困情形。此時(shí)，王震果斷變通，迅速聯(lián)絡(luò)附近農(nóng)民協(xié)調(diào)拖拉機(jī)支援，成功將人員及核心設(shè)備轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域。
截至7月12日，平安產(chǎn)險(xiǎn)內(nèi)蒙古分公司在本次災(zāi)害中接報(bào)案776件，預(yù)估賠付1031萬(wàn)元。
面對(duì)災(zāi)情，人保財(cái)險(xiǎn)內(nèi)蒙古分公司迅速啟動(dòng)災(zāi)害應(yīng)急響應(yīng)并進(jìn)行應(yīng)急調(diào)度，有序開(kāi)展各項(xiàng)理賠服務(wù)。據(jù)了解，人保財(cái)險(xiǎn)內(nèi)蒙古分公司第一時(shí)間開(kāi)通重大自然災(zāi)害理賠綠色通道，全面提供“7×24小時(shí)”保險(xiǎn)理賠咨詢服務(wù)。建立與客戶溝通機(jī)制，安排專人對(duì)接，保證客戶理賠咨詢服務(wù)渠道暢通。排查承保情況，主動(dòng)與地方政府協(xié)調(diào)配合，全力協(xié)助做好人員救治和慰問(wèn)工作。做好預(yù)付、賠付準(zhǔn)備，快速推進(jìn)理賠服務(wù)處理進(jìn)度。
截至7月15日24時(shí)，人保財(cái)險(xiǎn)內(nèi)蒙古分公司接報(bào)案1000余件；累計(jì)發(fā)布大災(zāi)預(yù)警提示信息超23萬(wàn)條，100%觸達(dá)重點(diǎn)客戶；提前鎖定車險(xiǎn)維修機(jī)構(gòu)和保全場(chǎng)地超80個(gè)，調(diào)集大災(zāi)理賠應(yīng)急人員55人，儲(chǔ)備大災(zāi)查勘和救援車輛65輛。同時(shí)，組織轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)車輛500多輛，排查非車險(xiǎn)重點(diǎn)客戶近40個(gè)，轉(zhuǎn)移非車險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)標(biāo)的150余個(gè)，組織做好種植險(xiǎn)災(zāi)前防范，轉(zhuǎn)移養(yǎng)殖險(xiǎn)標(biāo)的千余頭。
7月16日，針對(duì)巴彥淖爾受災(zāi)嚴(yán)重的麒麟西瓜種植戶，人保財(cái)險(xiǎn)內(nèi)蒙古分公司先行支付災(zāi)害預(yù)賠款100萬(wàn)元。
（來(lái)源：中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào) 趙修彬）
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