本網訊（通訊員 高雅）炎炎夏日，驕陽似火。面對持續的高溫天氣，工商銀行烏魯木齊揚子江路支行始終秉持“以客戶為中心”的服務理念，將保障客戶舒適體驗和健康安全放在首位，依托“工行驛站”便民服務平臺，精心推出“清涼服務”專項舉措，通過優化環境、配備物資、普及知識三大行動，為客戶及戶外工作者打造安全舒適的避暑港灣，彰顯國有大行服務民生的初心使命。
環境升級，清涼空間沁人心。為應對高溫挑戰，支行全面強化網點環境保障。設備保障，專人每日巡檢空調系統，提前調控溫度，確保營業大廳與驛站區域清涼恒溫；環境優化，增設綠植凈化空氣，搭配整潔明亮的休憩區，營造清新宜人的服務場景。走進網點，清涼氣息撲面而來，不少環衛工人、快遞小哥在此小憩：“這里涼快又干凈，接水休息都很方便！”
物資護航，貼心關懷解暑憂。立足“工行驛站”公益屬性，支行配備全方位防暑物資。基礎補給，免費提供飲用水、花露水、風油精等消暑用品；應急守護，設置急救藥箱，配齊藿香正氣水、速效救心丸等應急藥品，工作人員均掌握基礎急救技能。“高溫天送快遞容易中暑，工行的驛站就像‘及時雨’！”一位快遞員取用防暑物資時感慨道。
知識賦能，金融清風伴夏涼。支行創新利用客戶休憩碎片時間，開展“清涼+金融”雙服務。精準宣教，通過發放折頁、舉辦“金融微沙龍”，講解反詐防非、賬戶安全等實用知識；惠民直達，介紹工行社保卡即時辦、普惠貸款等便民產品，讓客戶“休息充電兩不誤”。“納涼時學了防騙技巧，還了解到養老金賬戶新政策，收獲滿滿！”客戶張先生贊許道。
支行負責人表示：“‘工行驛站’是服務民生的前沿陣地。我們將持續優化細節，把驛站打造為‘歇腳地’‘補給站’和‘知識窗’，讓金融服務更有溫度。”未來，支行將深化“驛站+”模式，拓展適老助殘、戶外關懷等場景，為構建和諧社會貢獻工行力量。
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