近日，中國人壽財險大連市分公司互動專營部聯合中國人壽大連市沙河口區支公司組建專業服務團隊，積極參與大連市中山區桃源街道退役軍人志愿服務大集活動。
近年來，中國人壽駐連機構充分發揮綜合金融優勢，以實際行動為完善退役軍人服務保障體系貢獻力量。該服務團隊與大連市中山區桃源街道建立聯合工作機制，通過實地走訪調研，全面掌握轄區退役軍人群體結構特征和保障需求。在此基礎上，針對性提供《惠軍保—全年醫療費用保險卡》產品方案，并配套編印圖文并茂的政策解讀手冊，確保政策宣傳通俗易懂、深入人心。中國人壽駐連機構專業服務團隊相關負責人介紹：“該創新產品充分體現了保障責任更加有力、保障人群更加全面的普惠底色，切實為退役軍人群體構筑起堅實的健康防護網。”
中國人壽駐連機構專業服務團隊精心選拔15名專業素質過硬、服務經驗豐富的業務骨干，組建了退役軍人專項服務團隊。在活動現場特別設立了“惠軍保咨詢專區”，服務團隊通過“案例解析+方案演示+互動答疑”三位一體的方式，以通俗易懂的語言向退役軍人及社區居民詳細解讀《惠軍保—全年醫療費用保險卡》的保障范圍、理賠流程等核心要點。
在服務團隊的專業指導和熱情服務下，當天活動共有104位退役軍人現場完成了投保手續，實現了一站式服務體驗。有的退役軍人表示，這樣的服務既貼心又便捷，真正讓他們感受到了全社會對軍人的尊崇與關愛。
與此同時，中國人壽駐連機構專業服務團隊在桃源街道相關負責人的陪同下，開展了“情系老兵·溫暖到家”走訪慰問活動。團隊深入6戶困難退役軍人家庭，通過“一戶一檔”的方式，詳細了解他們的生活狀況、健康狀況和保障需求，不僅送上了愛心物資和專屬保險，還為每個困難退役軍人家庭建立了動態幫扶檔案，制定個性化幫扶方案。
“我們將以此次合作為新起點，持續完善退役軍人服務長效機制，重點構建多層次、全覆蓋的退役軍人醫療保障網絡，特別加強對困難退役軍人的精準幫扶，切實提升退役軍人的獲得感和幸福感。”中國人壽駐連機構專業服務團隊相關負責人表示。
（來源：中國銀行保險報 李敬偉 吳昊林）
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