發展服務消費對擴大內需、促進國民經濟增長具有重要意義。7月中央政治局會議明確提出要“有效釋放內需潛力”，會議強調“深入實施提振消費專項行動，在擴大商品消費的同時，培育服務消費新的增長點”，這一部署使“服務消費”成為各界關注的焦點。
圍繞這一議題，多位曾參與“上證首席講壇”活動的專家分享了各自的見解和建議。
服務消費升級趨勢顯現
2024年以來，中央密集出臺了《國務院關于促進服務消費高質量發展的意見》等多份文件鼓勵服務消費發展。2025年政府工作報告更是將“大力提振消費、提高投資效益，全方位擴大國內需求”作為今年政府工作任務之首。3月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發的《提振消費專項行動方案》就“開展服務消費提質惠民行動”展開部署。
政策效應正持續轉化為市場活力。國家統計局數據顯示，2025年上半年，最終消費支出對經濟增長貢獻率達52%。服務消費市場方面穩中向好，服務零售額同比增長5.3%，高于同期商品零售額0.2個百分點。旅游咨詢租賃服務類、文體休閑服務類零售額增勢較好。交通出行服務類、通訊信息服務類零售額持續兩位數增長。
從經濟結構來看，在三次產業之中，服務業已成為經濟增長的重要引擎。根據國家統計局數據，2025年上半年，我國第三產業增加值實現39.03億元,約占GDP比重59.1%。
從人口結構來看，我國60歲以上人口已經突破3億人，中等收入群體已超過4億，這種結構性變化顯著提升了醫療養老、教育培訓、文化娛樂等多元化服務需求。“老年群體是未來我國的主力消費群體之一。”長城證券首席經濟學家汪毅表示。
此外，隨著我國居民人均收入水平不斷提升，居民消費理念正從實物型向服務型轉變。根據國家統計局此前披露的數據，2013年至2024年，我國居民人均可支配收入從1.83萬元增長至4.13萬元，同期，居民人均服務性消費支出從5246元上升至1.3萬元，居民人均服務性消費占居民消費的比重由39.7%提升到46.1%，服務消費占比不斷提高。
服務消費發展呈現多元特征
近年來，隨著我國經濟結構優化、中等收入群體規模不斷擴大以及居民收入水平持續提升，疊加政策端發力效果不斷顯現，我國服務消費呈現出消費規模持續擴大、結構加速升級、新場景不斷涌現等特征。
從消費結構來看，東吳證券首席經濟學家蘆哲表示，我國消費偏好更注重基礎服務消費，住房、醫療、教育等基礎服務是我國服務消費占消費總支出比重較高的主要原因。以教育服務消費為例，我國居民教育支出占消費比重達8.4%，較43國平均水平高出7個百分點。
另一個顯著的特征是消費者對服務品質和消費體驗的要求不斷提升。廣發證券首席資產研究官戴康表示，近年來消費者愈發注重產品提供的情感體驗與情緒價值，也更甘愿為之買單，寵物行業的蓬勃發展就是其重要例證。在“陪伴型寵物”需求持續增長的推動下，寵物課程、寵物友好酒店、寵物健身房等新興業態不斷涌現，逐步構建起滿足現代人情感需求的綜合性服務生態系統。
數字經濟與實體經濟的不斷融合，催生了愈發多元的服務消費新場景。中國信通院發布的《中國數字經濟發展研究報告（2024年）》數據顯示，2023年，我國一、二、三產業的數字化滲透率分別達到10.78%、25.03%和45.63%。“我國數字化、智能化技術的廣泛應用正在為消費者提升消費體驗注入新動能。”廣開首席產業研究院院長兼首席經濟學家連平表示，近幾年，“數字+生活服務”生態體系逐步建立形成，生活服務數字化應用場景更加豐富。而在未來，數字化和智能化將為服務消費創造新的消費場景和增量需求，以科技創新帶動消費升級。
釋放服務消費潛力
根據國家統計局數據，2025年上半年全國居民人均服務性消費支出占比為45.5%，尚未突破50%關口，尚有提升空間。
連平認為，促進服務消費發展需優化服務消費營商環境，提升消費體驗滿意度。一方面需要積極擴大完善基礎設施投資，提升服務消費基建投資規模。另一方面要擴大服務消費領域對外開放力度，讓國際一流的服務企業進入中國市場，使消費者享受優質服務的同時，可以倒逼本土服務企業發奮圖強，從而提升“中國服務”的國際競爭力。
“‘服務消費升級’是大勢所趨，需把握好我國‘服務消費升級’的消費趨勢。”汪毅表示，消費持續增長的核心在于居民收入及預期。通過進一步完善社會保障體系、優化收入再分配機制，可以進一步釋放居民的消費潛能。此外，不局限于需求側，我國還可積極發展首發經濟、冰雪經濟、銀發經濟、郵輪經濟等新型消費，豐富消費場景，拓寬居民消費選擇。
蘆哲建議，應盡快推出服務消費補貼。服務消費補貼更多進入居民部門，更有助于解決當前需求不足的問題，激活經濟循環。相比商品補貼，補貼服務消費更能帶來就業和居民增收，從而進一步帶來消費率的提升。（來源：上海證券報）
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