本網訊 7月下旬，呼和浩特遭遇歷史罕見的持續性強降雨，城市內澇、農田受淹等災情接踵而至，人民群眾生命財產安全面臨嚴峻考驗。面對數十年不遇的汛情，人保財險呼和浩特市分公司聞“汛”即動，迅速啟動應急響應機制，統籌全流程理賠服務與無差別救援行動，以專業高效的服務、科技賦能的精準與暖心貼心的擔當，踐行“人民保險 服務人民”的使命。
聞汛而動，織密多方聯動的“應急防護網”
汛情就是命令。7月23日強降雨伊始，人保財險呼和浩特市分公司第一時間集結全部理賠力量，組建救援調度小組，統籌轄內132名理賠員、70臺查勘車24小時待命，并聯動43家合作維修企業的92臺救援車，形成“1小時響應、全域覆蓋”的救援矩陣，累計開展救援行動1000余次，成功解救被困車輛900余臺。
黨員突擊隊沖鋒在前，以“黨旗紅”護航“民生安”，深入積水路段、受災村莊等一線；同步與公安、交管、氣象等部門搭建警保聯動“快車道”，實現應急指揮、救援處置、科技理賠高效協同，24小時不間斷的服務網絡。
全域發力，打造高效暖心的“理賠服務鏈”
從企業財產到個人車輛，從城市內澇到農田受損，人保財險呼和浩特市分公司全方位覆蓋理賠需求，用速度與溫度傳遞保障力量。
非車險理賠“加速度”。7月24日，內蒙古某汽車銷售服務有限公司因暴雨導致辦公室、休息室受損報案后，查勘員半小時內抵達現場，48小時內完成全部理賠款支付，這筆款項成為全區首筆非車險理賠款?？蛻羲蛠怼爸⒈Ｖ┯攴雷o墻 人保抗災理賠顯神速”的錦旗，點贊“關鍵時候真能頂上”。
車險救援“無差別”。7月26日，車主王女士（投保其他公司）的車輛在積水中被困，水位持續上漲。理賠員張飛龍見狀，果斷背起王女士蹚過齊腰深的積水轉移至安全區域，隨后協調力量將車輛拖離險境。“當時嚇壞了，多虧張師傅！”王女士的感激道出了受災群眾的心聲。
截至目前，人保財險呼和浩特市分公司已賠付車險案件528件，金額606萬元，48臺重損車輛全部完成賠付。
農險保障“精準化”。土左旗大面積農田在暴雨中受損，人保財險呼和浩特市分公司迅速啟動種植險應急預案，運用“天地空”一體化體系定損：衛星遙感監測全域災情，無人機低空精細化巡查，大數據整合氣象、土壤數據建模分析。通過科技手段，快速確定葵花等作物的受災范圍、損失程度，目前已完成部分農田查勘定損及賠付，助力農戶災后復產。
科技賦能，彰顯專業擔當的“人保底色”
“科技+服務”成為此次抗災理賠的鮮明特色。在農險理賠中，“天地空”一體化體系讓定損更精準——衛星俯瞰全局、無人機貼近巡查、地面數據核驗，多維度數據整合分析，將傳統需要數天的查勘流程壓縮至小時級，為快速賠付提供堅實數據支撐。
流動定損點扎根街頭巷尾，查勘車燈光刺破雨幕，理賠員在積水中穿梭的身影，讓保險從“一紙承諾”化為“千萬雙手”。目前，人保財險呼和浩特市分公司仍在持續推進后續理賠服務。作為“經濟減震器”和“社會穩定器”，人保財險呼和浩特市分公司表示將繼續固牢“災害防護網”，以專業服務助力青城盡快恢復生產生活秩序，用實際行動書寫“人民保險 服務人民”的答卷。
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