本網(wǎng)訊（通訊員 秦琛）8月7日晚，蘭州市榆中縣遭遇罕見(jiàn)強(qiáng)降雨，引發(fā)嚴(yán)重山洪災(zāi)害，多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)受災(zāi)，群眾生產(chǎn)生活受到巨大沖擊。面對(duì)突如其來(lái)的災(zāi)情，中國(guó)工商銀行蘭州分行聞“汛”而動(dòng)，快速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，以一系列扎實(shí)舉措將金融服務(wù)與物資援助送達(dá)災(zāi)區(qū)最前沿。
災(zāi)區(qū)的“暖心驛站”與“金融后盾”
災(zāi)情發(fā)生次日，工行蘭州分行即組織榆中支行在受災(zāi)嚴(yán)重、群眾聚集區(qū)域設(shè)立固定金融服務(wù)點(diǎn)。作為應(yīng)急物資補(bǔ)給樞紐，分行緊急籌措并火速調(diào)撥大批救災(zāi)物資，包括飲用水300余箱、生活用品400余箱、方便食品1000余份以及帳篷雨具等，通過(guò)服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行登記造冊(cè)、有序發(fā)放，確保精準(zhǔn)送達(dá)最需要的群眾手中，有效緩解安置初期生活困境。
工行積極籌措應(yīng)急物資
作為一站式金融解憂窗口， 針對(duì)災(zāi)后普遍關(guān)切的征信影響、證件遺失影響業(yè)務(wù)辦理、還款困難等金融難題，工行選派業(yè)務(wù)骨干駐點(diǎn)，截至8月13日，累計(jì)為超過(guò)800人次受災(zāi)群眾及企業(yè)提供專業(yè)咨詢與解決方案。服務(wù)點(diǎn)詳細(xì)解答疑慮，指導(dǎo)應(yīng)急業(yè)務(wù)辦理流程，并重點(diǎn)摸排受災(zāi)小微企業(yè)、個(gè)體工商戶、種植養(yǎng)殖戶的資金需求與損失情況，為后續(xù)精準(zhǔn)紓困打下基礎(chǔ)。
設(shè)立一站式金融解憂窗口
車(chē)輪上的銀行，暢通金融“生命線”
為保障基礎(chǔ)金融服務(wù)“不斷檔”，工行蘭州分行于8月11日向?yàn)?zāi)區(qū)增派銀行流動(dòng)服務(wù)車(chē)，深入受災(zāi)村鎮(zhèn)及集中安置點(diǎn)。車(chē)內(nèi)配備全套智能設(shè)備，身份識(shí)別、憑證打印等均達(dá)到網(wǎng)點(diǎn)同等專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)場(chǎng)為群眾辦理銀行卡掛失補(bǔ)辦、應(yīng)急小額取現(xiàn)（單日辦理小額存取款業(yè)務(wù)逾百筆）、轉(zhuǎn)賬匯款、信息查詢等急需業(yè)務(wù)，有效解決因交通或網(wǎng)點(diǎn)受損帶來(lái)的金融難題，將便捷與安全送到群眾身邊。截至8月14日，處理緊急業(yè)務(wù)387筆，其中小額存取款業(yè)務(wù)118筆，銀行卡/存折掛失補(bǔ)辦 207筆，證件遺失業(yè)務(wù)代辦 62筆。摸排受災(zāi)經(jīng)營(yíng)主體97戶，其中小微企業(yè)41家、農(nóng)戶56戶。
增派銀行流動(dòng)服務(wù)車(chē)保障基礎(chǔ)金融服務(wù)“不斷檔”
金融紓困精準(zhǔn)發(fā)力，護(hù)航家園重生
工行蘭州分行的馳援行動(dòng)貫穿應(yīng)急響應(yīng)到災(zāi)后重建全過(guò)程。在前期物資援助和保障基礎(chǔ)金融服務(wù)的同時(shí)，分行工作重心正轉(zhuǎn)向?yàn)?zāi)后恢復(fù)重建。將根據(jù)摸排情況，統(tǒng)籌安排并優(yōu)化貸款展期、無(wú)還本續(xù)貸、還款計(jì)劃調(diào)整、利息減免等一攬子金融支持政策。特別開(kāi)辟綠色通道，加大對(duì)受災(zāi)小微企業(yè)、個(gè)體工商戶和農(nóng)戶的信貸資源傾斜及優(yōu)惠利率支持力度，旨在緩解其燃眉之急，助力盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
從快速設(shè)立固定服務(wù)點(diǎn)發(fā)放物資、答疑解惑，到調(diào)配流動(dòng)服務(wù)車(chē)深入一線確保金融血脈暢通，再到謀劃精準(zhǔn)金融政策支持重建，工行蘭州分行以實(shí)際行動(dòng)詮釋了國(guó)有大行的速度、溫度與擔(dān)當(dāng)，為榆中縣戰(zhàn)勝災(zāi)害、恢復(fù)秩序、重建家園注入了堅(jiān)實(shí)的金融力量。
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