8月20日，眾安在線財產保險股份有限公司發布2025年中期業績報告。截至2025年6月30日，眾安實現總保費人民幣（下同）166.61億元，同比增長9.3%；報告期內，眾安的綜合成本率為95.6%，同比改善2.3個百分點，承保利潤增長108.9%，同時公司投資收益穩健，且數字銀行業務歷史性扭虧為盈，公司歸母凈利潤達6.68億元，較2024年同期大幅提升1103.5%。
AI重塑保險價值鏈，引領行業發展
眾安持續深化在人工智能、區塊鏈、云計算及大數據等創新領域的前沿技術布局，積極擁抱AI技術浪潮，利用主流大模型及自有數據，鍛造AI中臺“眾有靈犀”，從底層重構保險價值鏈，讓保險更有溫度。眾安持續將AI技術深度融入保險業務場景，支持保險全鏈路應用、代碼開發及中后臺場景，在主流通用大模型調用量上，眾安長期處于行業領先地位。眾安自主研發的AI中臺“眾有靈犀”，已成為業務變革的核心引擎，其知識工程、語音服務、AI Gateway等多模塊協同作用，已覆蓋保險全流程需求。2025年上半年，AI中臺“靈犀平臺”上活躍的機器人接近110個，靈犀中臺生產環境機器人上半年累計調用量達4.5億次，行業領先。
核心業務持續向好，持續釋放價值
健康生態總保費達到人民幣62.75億元，同比增長38.3%，報告期內為約1521萬被保用戶提供健康保障。作為健康險旗艦產品，“尊享e生”系列10年歷經25次迭代升級，不僅貼近用戶個性化健康需求，更契合醫療支付改革趨勢，新增外購藥械責任、擴大醫院覆蓋范圍。報告期內，“尊享e生”系列實現總保費人民幣約42.5億元。同時，眾安秉持健康普惠理念推出“眾民?！毕盗校瑧{借免健康告知、不設置職業限制等特性，精準覆蓋非標體用戶如既往癥群體、高齡老人、慢性病群體等。2025年眾安進一步推出的“眾民保中高端醫療險”，囊括了針對重大疾病的高端醫療，拓寬普惠保障邊界。報告期內，“眾民?！毕盗挟a品總保費達約人民幣10.3億元，同比增長638.8%。
數字生活生態保費為62.09億元，其中創新業務保費達到24.90億元，占比達到40.1%，同比增長40.0%。其中寵物險方面，眾安持續引領國內寵物險行業的發展和突破。2025年上半年，寵物險總保費接近人民幣5.63億元，同比增長超51.3%，市場占有率領先，截至目前累計服務超711萬寵物主。在產品創新上，眾安融合“碰一碰”NFC技術，提升購買與理賠便捷性；推出“NFT寵物數字身份證”系列數字藏品，借助區塊鏈技術為寵物及其主人構建獨一無二的數字身份資產，開創全新的寵物數字互動體驗。與此同時，眾安敏銳把握低空經濟的發展機遇，針對不同無人機機型、不同的服務模式實現精準定價，推出無人機機損險、三者責任險等解決方案，累計服務超過百萬無人機機主，報告期內低空經濟保費增速超過20%。
汽車生態方面，實現總保費人民幣14.78億元，同比增長34.2%。眾安在上海、浙江兩個地區獨立自主經營交強險，實現了交強險“從0到1”的突破，同時上海地區的商業車險也實現了獨立自主經營。眾安抓住新能源汽車保險的發展機遇，為百余個品牌的新能源車主提供產品及服務，2025年上半年新能源車險總保費同比增長約125.4%，在公司車險總保費中占比超18%。此外，眾安創新推出“眾延保”，以解決車輛超出原廠質保期后的維修成本難題。
在品牌建設與自營渠道建設上，自營渠道總保費達36.97億元，占總保費比例提升至22.2%，同比增長16.9%。眾安持續深化數字化營銷戰略，借助短視頻、直播等新興場景精準獲客。依托AI智能客服實現高效轉化與個性服務，眾安緊跟公域流量平臺算法變化，強化私域流量體系建設，通過社交平臺AI自動問答等提升保費轉化率與用戶粘性。
ZA Bank 實現歷史突破，領航數字資產新紀元
眾安的合營公司眾安國際旗下子公司ZA Bank，已發展成為香港市場功能及產品最為豐富的數字銀行之一。ZA Bank通過手機端全數字化的運營模式，打造一站式綜合金融服務平臺，是目前香港唯一一家為用戶提供存款、貸款、轉賬、卡消費、外匯、保險、投資及企業銀行等24小時服務的數字銀行。
在2025年上半年，ZA Bank實現歷史性扭虧為盈，凈利潤達0.49億港元。報告期內，ZA Bank實現凈收入約4.57億港元，同比增長82.1%；凈利息收入為2.97億港元，同比增長42.8%；非息收入為1.60億港元，同比增長272.1%，凈息差為2.38%，多項關鍵指標表現亮眼。目前，ZA Bank已成為香港市場功能及產品最豐富的數字銀行之一，并即將推出港股交易服務。Invest客戶資產同比增長125.3%。ZA Bank持續拓展零售財富管理版圖，打造一站式投資理財體驗，是亞洲少數同時為零售投資者提供基金、美股及加密貨幣交易的持牌銀行，全面領航數字財富管理新時代。
2025年上半年,眾安“保險+科技”雙引擎戰略成效卓著。眾安始終堅持以用戶為中心，敏銳響應市場變化，在向下扎根的同時，力求用創新向上突破，利用AI、區塊鏈、云計算、大數據等科技賦能，使服務更具溫度。眾安表示，未來公司將繼續以“科技驅動金融，做有溫度的保險”為使命，不斷為用戶、股東、社會創造價值。
（來源： 中國經濟網）
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