入夏以來，內蒙古自治區興安盟科右前旗等旗縣遭遇嚴峻汛情，阿爾山金融監管支局積極踐行金融工作的政治性、人民性，以“汛”為令，統籌協調，多舉措推動金融機構為防汛救災建好金融防護網。
受洪災影響，科右前旗3個鄉鎮、15個村（嘎查）農作物受災面積達2.06萬畝。對此，阿爾山金融監管支局迅速啟動應急預案，向轄區金融機構發出工作提示，要求落實主體責任，迅速推進各項防汛救災措施落地。同時，協同轄內保險公司成立聯合工作組，奔赴受災一線進行實地勘查。“黨員干部必須以高度的責任感，勇當先鋒，深入一線，主動查勘農田受災情況、了解受災農戶實際需求。”阿爾山金融監管支局黨委委員、副局長申孔祥說。
“我們家120畝農作物被洪水沖毀，保險能賠多少？”“青貯飼料倉庫進水，損失清單怎么提供？”面對村民的急切詢問，聯合工作組成員拿出隨身攜帶的政策手冊，逐項解釋條款和賠付標準，現場演示“蒙農保”APP的自助報案功能，指導村民通過手機上傳受損照片和視頻。“這種‘政策講解+實操指導’的現場辦公模式，讓我們吃下了‘定心丸’。”科右前旗太平山村村民連山說。
針對部分村民對理賠流程不熟悉的問題，阿爾山金融監管支局督導保險公司現場發放防汛救災理賠指南，并開通24小時理賠熱線。人保財險科右前旗支公司特別推出專屬綠色通道，對重災戶實行“一對一”專屬服務。
在定損環節，阿爾山金融監管支局會同人保財險興安盟分公司及人保財險科右前旗支公司，攜帶衛星定位儀、高清攝像機、無人機等設備，深入一線實地勘察農作物損毀情況，并通過衛星遙感數據比對受災范圍。這種“天、空、地”一體化查勘模式，使定損精度提升至95%以上，精準測算農作物損失程度。
在初步查勘基礎上，聯合工作組主動靠前服務，科學指導村民對倒伏較輕及倒伏嚴重的農作物分類施策，最大限度降低損失。督導保險公司持續跟進災區農作物生育進程，確保查勘到戶、測產到戶，實時摸底保險標的受災受損情況，為賠付和預賠付夯實基礎；結合實際情況，暢通理賠綠色通道，做到能賠快賠、應賠盡賠、合理預賠。
為兜牢民生底線，支持受災地區盡快恢復生產，阿爾山金融監管支局協調轄內銀行機構開辟綠色信貸通道，對受災農戶實施差異化信貸政策。通過貸款展期、無還本續貸、調整還款計劃等方式，實現“應續盡續”；優化審貸流程，縮短辦理時限，為受災群眾復工復產提供快速資金支持。截至目前，綠色信貸通道優先為35戶農戶辦理貸款523萬元，為3戶農戶展期、續貸88萬元。
通過“勘查精準化、理賠高效化、服務便民化”的創新實踐，金融監管部門與銀行保險機構共同織密“三農”風險保障網。這場政企聯動的防汛救災行動，既是對自然災害的應急響應，也是一次基層治理能力的實戰檢驗。“我們要以‘時時放心不下’的責任感、‘事事心中有底’的行動力，勠力同心、同題共答、同向發力，真正做到用心、用情、用力服務群眾，讓金融政策惠及千家萬戶，確保每一位有需求的群眾都能享受到應有的幫助和關懷。”申孔祥說。
（來源：中國銀行保險報 趙修彬）
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