前段時間，汪先生通過匯豐銀行給遠在英國的兒子匯去了近17萬的學費，可2個多月過去，學校卻始終沒收到這筆錢，節目播出后，匯豐銀行積極推進事態進展，終于事情有了新進展，汪先生的錢成功追回了。
“（匯豐銀行）他們說錢正常追回，已經退到賬戶上了，讓我查收一下，我看了一下確實是到賬了。”汪先生表示。
這件事情發生在今年5月，當時汪先生通過匯豐銀行給遠在英國讀書的兒子匯去了16萬9千塊的學費。汪先生說，一般匯款都是當天到賬，可是這筆錢過了兩個月，學校都沒有收到。
來自英國學校的郵件顯示：“我們還沒有收到，我已經收到了匯豐銀行的電子郵件，但我仍然看不到銀行里的匯款（英文）。”
“到7月初學校要放假，學校催的我比較急，所以我后來沒辦法，通過招商銀行重新又匯了一筆，等于說我第二筆已經匯過去了。（那筆是什么時候到賬的？）當天。”汪先生說。
招商銀行的匯款當天就到賬了，匯豐銀行的匯款到底出了什么問題呢？
“他們說匯出去了，我要求給我一個憑證，他說不能給我，對方銀行我們沒有權利查，我們也不知道，你去對方銀行發郵件詢問或者打電話問，我說總歸能問出個結果來，他們給我的回復就是說，繼續在查，就是這么一句話?！蓖粝壬f。
對于這個情況，負責處理此事的匯豐銀行杭州錢江新城支行沒有正面回應，只標示會盡快妥善解決。
匯豐銀行杭州錢江新城支行相關負責人回應稱，“我們銀行其實是有規定的，我們分支行是沒有權利接受媒體采訪的，我們是有專門部門（負責）的?！?/p>
“回復還是說在確認中，跟對方行已經在確認了，她來督促這個事情。（那這個錢到底在哪里呢？）不知道，到現在還是不知道?！蓖粝壬f。
節目播出后，汪先生告訴我們，匯豐銀行一直在積極處理，匯豐銀行也通過郵件進行了回復，表示跨境匯款通常涉及境內付款方、匯款銀行、海外中轉行、收款銀行和收款方等多個環節，在款項匯出后，作為匯款銀行一直和海外多方進行溝通協調，追蹤款項進展。目前汪先生所反映的問題，已經得到了妥善解決。
“他說原因是對方銀行的問題。（就是英國那邊的銀行的問題，對吧？）對對對。反正我的訴求就是錢到了就不管了，首先感謝你們，肯定是有你們的幫忙，這個事情才得以解決，至少是提前解決，他們那邊肯定也重視了。” 汪先生說。
來源： 浙江電視臺
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